Questions fréquentes
Toutes les réponses au même endroit
Vous avez des questions? Nous avons rassemblé ici les réponses aux plus fréquentes pour vous aider rapidement.
Quelles sont les heures d’ouverture de vos succursales?
Nos heures d’ouverture fluctuent selon les saisons. En période estivale, toutes nos succursales sont ouvertes de 11h à 23h.
Pour voir nos heures d’ouverture en temps réel, consultez nos pages Google ou notre page Facebook.
Où sommes-nous situés?
À quelles périodes de l’année êtes-vous ouverts?
Notre succursale sur le boulevard des Forges est ouverte toute l’année, tandis que les autres succursales sont habituellement en activité de février à novembre. Restez au courant des nouvelles concernant l’ouverture de nos succursales sur notre page Facebook.
Quels sont vos produits sans lactose?
Dans notre gamme de produits sans lactose, vous trouverez le Tofu Glacé, le Sorbet, la Slush et le Smoothie.
Quelles mesures de précaution sont mises en place pour les allergies alimentaires?
Si vous avez des allergies alimentaires, notamment aux noix et aux arachides, notre équipe saura prendre les précautions nécessaires. Cependant, nous tenons à préciser que nous ne pouvons jamais garantir à 100 % l’absence de traces d’allergènes, car certains de nos produits en contiennent et pourraient avoir été en contact avec ceux-ci.
Minimiser les risques
Pour minimiser les risques, il est important de nous en faire part à la caisse. Nous vous recommandons d’opter pour notre crème glacée molle sans garniture, ainsi que pour la Slush et le Iceberg. La machine à crème glacée et l’espace de travail seront désinfectés avant la manutention des produits.
Votre sécurité est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable et sécuritaire.
Merci de votre compréhension !
J’ai une autre question!
Écrivez au [email protected], il nous fera plaisir de vous répondre!
